Préposé - service aux donneurs

9 janvier 2020
Industries Pharmaceutique, Biotechnologie
Catégories Santé, Médical, Réceptionniste, Laboratoire, Diagnostics, Imagerie médicale, Support Non Médical, Santé publique, Entretien, Ingénierie, Métiers, Services Auxiliaires, Santé, Médical, Santé, Médical
Chicoutimi, QC

RÔLE ET RESPONSABILITÉS

Relevant du superviseur du Salon des donneurs de plasma, vous êtes responsable des activités relatives au fonctionnement et aux opérations du centre. Vous participez au recrutement et à la fidélisation des donneurs, à la réalisation des objectifs de prélèvement et aux projets d'amélioration continue.

Plus particulièrement, vous :

• Veillez à la satisfaction de la clientèle tout en considérant l'efficience des opérations;
• Participez activement à la fidélisation et au recrutement des donneurs;
• Accueillez et inscrivez les donneurs;
• Participez à la préparation, ainsi qu'au montage et au démontage des appareils;
• Exécutez au besoin le test d'hémoglobine, vérifiez le dossier du donneur et saisissez les données relatives au don;
• Surveillez le déroulement du don et le finalisez;
• Préparez, scellez, étiquetez et emballez les échantillons et les produits sanguins;
• Commandez le matériel requis pour le bon fonctionnement du centre et transmettez les informations requises aux personnes concernées;
• Assurez le respect de tous les aspects réglementaires, ainsi que des procédures de fabrication normalisées reliés aux activités du centre;
• Participez à l'amélioration et à l'efficience du fonctionnement, et ce, à toutes les étapes du processus;
• Toutes autres tâches pouvant être demandées par votre supérieur immédiat et en lien avec le poste occupé.

EXIGENCES

• Détenir un diplôme d'études secondaires V ou l'équivalent;
• Avoir la capacité d'utiliser différents logiciels et outils informatiques;
• Avoir une bonne connaissance de l'approche « service clientèle »;
• Réussir un test médical pré-emploi;
• Avoir une très bonne connaissance de la langue française et une connaissance fonctionnelle de la langue anglaise;
• Être disponible à temps plein du lundi au vendredi ainsi qu'un samedi sur deux.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

• Posséder d'excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles;
• Avoir d'excellentes aptitudes pour le travail d'équipe;
• Être polyvalent;
• Avoir un excellent sens des responsabilités et une bonne gestion du stress;
• Être reconnu pour votre dynamisme.

INFORMATION SUPPLÉMENTAIRE

• Durée approximative de 12 mois;
• Poste à temps partiel, 42 heures par 2 semaines garanties (possibilité de faire jusqu'à 70 heures par 2 semaines, selon les besoins du centre);
• Horaires de travail variables selon les heures d'ouverture du centre;
• Horaire provisoire: entre 06h45 et 22h00 la semaine et entre 07h30 et 16h00 le samedi (un samedi sur deux);
• Quatre semaines de vacances par année, incluant la période du temps des fêtes et les vacances estivales de la construction;
• Uniforme fourni.

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