Conseiller cadre - Qualité de vie en Ri-rtf, RPA et Rhd
24 avril 2024
Catégories Administration, Gestion, Laboratoire, Diagnostics, Imagerie médicale,
Gatineau, QC • Temps plein
Établissement :
CISSS de l'Outaouais
Titre d'emploi :
Conseiller cadre - Qualité de vie en RI-RTF, RPA et RHD
Numéro de référence :
CCAD-24-6260
Territoire de l'emploi :
Gatineau (Secteurs Aylmer, Gatineau et Hull)
Direction :
Direction de la qualité, évaluation, performance et éthique
Service :
Statut de l'emploi :
Permanent- Temps complet
Nombre de jours :
Quart de travail :
Jour
Durée :
Horaire de travail :
Échelle salariale :
37
Nombre d'emplois disponibles :
1
Début d'affichage :
2024-04-24
Fin d'affichage :
2024-05-07
Description du poste :
Le Centre intégré de santé et de services sociaux de l'Outaouais est à la recherche de candidats afin de pourvoir un) poste de conseiller cadre - Qualité de vie en RI-RTF, RPA et RHD à la Direction qualité, évaluation, performance et éthique (DQEPE). Notre établissement comprend 12 800 employés répartis dans 71 installations sur le territoire de l'Outaouais et gère un budget de fonctionnement annuel d'environ 1.2 milliard de dollars. Sa mission est de maintenir, d'améliorer et de restaurer la santé et le bien-être de la population de l'Outaouais en rendant accessible un ensemble de services de santé et de services sociaux, intégrés et de qualité, contribuant ainsi au développement social et économique de la région.
L'expérience patient (client) et la responsabilité populationnelle ou clientèle seront aussi au cœur de tous les processus afin d'améliorer l'accès, la continuité et la fluidité des services. Le titulaire travaillera en conformité avec les valeurs de l'organisation : l'excellence, la bienveillance, le partenariat et l'engagement.
Sommaire du rôle et des responsabilités
Sous l'autorité du coordonnateur - à la qualité des milieux de vie, la personne titulaire du poste assume des fonctions liées principalement à la coordination et à la mise en place des mécanismes de vigie de la qualité des soins et services dans les milieux de vie du réseau territorial de services de l'Outaouais.
En collaboration avec les directions concernées, elle développe de façon interdisciplinaire et collaborative, le système de gestion associé à la qualité des milieux de vie, incluant un modèle organisationnel d'assurance qualité. Elle veille notamment à proposer des stratégies et à assurer la mise en œuvre des processus et mécanismes attendus en gestion des risques et en évaluation de la qualité des milieux de vie des établissements du réseau territorial de services.
La personne nommée exerce un leadership mobilisateur au sein des acteurs du CISSS de l'Outaouais et du réseau territorial de services dans la mise en en œuvre des orientations du MSSS quant aux mécanismes d'amélioration continue de la qualité et d'évaluation dans les milieux de vie du territoire.
Elle assure entre autres la coordination des visites ministérielles d'évaluation de la qualité des milieux de vie et le suivi auprès de la Direction de la qualité des milieux de vie du MSSS. Elle collabore dans une approche matricielle avec les intervenants qualité des directions cliniques. Elle peut être également impliquée dans la planification et la réalisation des enquêtes administratives ainsi que dans la coordination des traitements des plaintes et des signalements de maltraitance.
Dans un contexte d'harmonisation, de complémentarité et de continuité de l'offre de service, vous devrez optimiser les processus de travail et les outils utilisés avec le souci de recourir aux meilleures pratiques, en respectant la législation, les normes et standards en vigueur.
Vous devrez gérer des projets d'optimisation des processus dans vos secteurs, et assurer une saine gestion du changement avec tous les partenaires impliqués. De plus, vous collaborerez à la mise en place des processus permettant l'informatisation du dossier patient et pouvez être appelé à gérer des projets transversaux pilotés par la direction.
Elle assure le soutient des initiatives régionales de lutte contre la maltraitance et promouvoir la bientraitance des personnes ainées ou en situations de vulnérabilités.
Elle assure la qualité des mécanismes entourant la sécurité des usagers en milieux de vie.
À titre de gestionnaire à la DQEPE, vous devez vous assurer de travailler en constante collaboration avec les autres secteurs d'activités du CISSS de l'Outaouais. Vous agissez à titre de partenaire dans plusieurs projets et assurez une gestion proactive en mobilisant vos équipes dans la recherche de solutions et dans la gestion du changement.
L'expérience patient (client) et la responsabilité populationnelle ou clientèle seront aussi au cœur de tous les processus afin d'améliorer l'accès, la continuité et la fluidité des services. Le titulaire travaillera en conformité avec les valeurs de l'organisation : l'excellence, la bienveillance, le partenariat et l'engagement.
Sommaire du rôle et des responsabilités
Sous l'autorité du coordonnateur - à la qualité des milieux de vie, la personne titulaire du poste assume des fonctions liées principalement à la coordination et à la mise en place des mécanismes de vigie de la qualité des soins et services dans les milieux de vie du réseau territorial de services de l'Outaouais.
En collaboration avec les directions concernées, elle développe de façon interdisciplinaire et collaborative, le système de gestion associé à la qualité des milieux de vie, incluant un modèle organisationnel d'assurance qualité. Elle veille notamment à proposer des stratégies et à assurer la mise en œuvre des processus et mécanismes attendus en gestion des risques et en évaluation de la qualité des milieux de vie des établissements du réseau territorial de services.
La personne nommée exerce un leadership mobilisateur au sein des acteurs du CISSS de l'Outaouais et du réseau territorial de services dans la mise en en œuvre des orientations du MSSS quant aux mécanismes d'amélioration continue de la qualité et d'évaluation dans les milieux de vie du territoire.
Elle assure entre autres la coordination des visites ministérielles d'évaluation de la qualité des milieux de vie et le suivi auprès de la Direction de la qualité des milieux de vie du MSSS. Elle collabore dans une approche matricielle avec les intervenants qualité des directions cliniques. Elle peut être également impliquée dans la planification et la réalisation des enquêtes administratives ainsi que dans la coordination des traitements des plaintes et des signalements de maltraitance.
Dans un contexte d'harmonisation, de complémentarité et de continuité de l'offre de service, vous devrez optimiser les processus de travail et les outils utilisés avec le souci de recourir aux meilleures pratiques, en respectant la législation, les normes et standards en vigueur.
Vous devrez gérer des projets d'optimisation des processus dans vos secteurs, et assurer une saine gestion du changement avec tous les partenaires impliqués. De plus, vous collaborerez à la mise en place des processus permettant l'informatisation du dossier patient et pouvez être appelé à gérer des projets transversaux pilotés par la direction.
Elle assure le soutient des initiatives régionales de lutte contre la maltraitance et promouvoir la bientraitance des personnes ainées ou en situations de vulnérabilités.
Elle assure la qualité des mécanismes entourant la sécurité des usagers en milieux de vie.
À titre de gestionnaire à la DQEPE, vous devez vous assurer de travailler en constante collaboration avec les autres secteurs d'activités du CISSS de l'Outaouais. Vous agissez à titre de partenaire dans plusieurs projets et assurez une gestion proactive en mobilisant vos équipes dans la recherche de solutions et dans la gestion du changement.
Exigences :
À titre de gestionnaire au sein d'un établissement public, vous êtes imputable de votre gestion tant à l'interne qu'à l'externe et vous êtes appelé à en rendre compte en tout temps.
Exigences requises
• Diplôme d'études universitaires de 1er cycle (baccalauréat) dans une discipline pertinente à la fonction.
• Diplôme d'études universitaires de 2e cycle (maîtrise) en administration ou dans une discipline pertinente à la fonction.
• Expérience professionnelle d'au moins cinq ans, dont minimalement deux ans dans un poste de gestion dans le réseau de la santé et des services sociaux ou d'encadrement clinique en autorité fonctionnelle.
• Posséder une expérience significative dans le domaine de la gestion des risques et de l'amélioration de la qualité et de la sécurité.
• Détenir une formation pour réaliser des enquêtes administratives sera considéré comme un atout.
• Toute autre combinaison d'expérience et de formation jugée pertinente pourrait être considérée
• Automobile requis
Note : Si vous avez obtenu votre diplôme à l'extérieur du Canada, vous devez joindre une copie de l'évaluation comparative d'études délivrée par le ministère de l'Immigration, de la Diversité et de l'Inclusion. L'absence de cette copie dans votre dossier en ligne pourrait entraîner le refus de votre candidature.
Compétences génériques recherchées
• Orientation vers la clientèle
• Orientation vers les résultats
• Savoir gérer le changement
• Communications interpersonnelles et organisationnelles
Compétences spécifiques recherchées
• Créativité
• Résolution de problèmes
• Persuasion
• Habiletés professionnelles
• Sens du partenariat
Exigences requises
• Diplôme d'études universitaires de 1er cycle (baccalauréat) dans une discipline pertinente à la fonction.
• Diplôme d'études universitaires de 2e cycle (maîtrise) en administration ou dans une discipline pertinente à la fonction.
• Expérience professionnelle d'au moins cinq ans, dont minimalement deux ans dans un poste de gestion dans le réseau de la santé et des services sociaux ou d'encadrement clinique en autorité fonctionnelle.
• Posséder une expérience significative dans le domaine de la gestion des risques et de l'amélioration de la qualité et de la sécurité.
• Détenir une formation pour réaliser des enquêtes administratives sera considéré comme un atout.
• Toute autre combinaison d'expérience et de formation jugée pertinente pourrait être considérée
• Automobile requis
Note : Si vous avez obtenu votre diplôme à l'extérieur du Canada, vous devez joindre une copie de l'évaluation comparative d'études délivrée par le ministère de l'Immigration, de la Diversité et de l'Inclusion. L'absence de cette copie dans votre dossier en ligne pourrait entraîner le refus de votre candidature.
Compétences génériques recherchées
• Orientation vers la clientèle
• Orientation vers les résultats
• Savoir gérer le changement
• Communications interpersonnelles et organisationnelles
Compétences spécifiques recherchées
• Créativité
• Résolution de problèmes
• Persuasion
• Habiletés professionnelles
• Sens du partenariat
Remarques :
Concours réservé
L'établissement considérera d'abord les candidats en replacement et répondant aux exigences du poste, puis les candidats de l'interne du réseau avant le grand public.
Rémunération
Classe salariale : 37 minimum : 80 052 $ maximum : 104 067 $
Port d'attache
80 avenue Gatineau
Candidature
Les personnes intéressées sont priées de déposer leur candidature (lettre de motivation et CV), sous l'onglet " Recrutement " et choisir " Chercher un emploi, puis emplois disponibles " sur notre site Internet au : http://cisss-outaouais.gouv.qc.ca/.
Afin de retenir votre candidature, il est de votre responsabilité de joindre un curriculum vitae et une lettre de présentation qui reflètent votre expérience de travail, vos réalisations et qui répond aux exigences de qualification en lien avec l'emploi postulé.
Les dossiers de candidature doivent être reçus au plus tard le 7 mai 2024, 23 h 59.
Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis leur candidature, mais nous communiquerons qu'avec les personnes retenues pour la suite du processus. Prendre note que les dates d'entrevue sont à déterminer.
Les candidats seront soumis à un processus de sélection comportant une entrevue structurée et des tests psychométriques. Les candidats retenus devront se rendre disponibles pour l'entrevue et les tests.
Le CISSS de l'Outaouais souscrit au principe de l'accès à l'équité en matière d'emploi.
Note : L'utilisation du masculin dans ce texte vise uniquement à en faciliter et en alléger la lecture et la compréhension et ne doit pas être considérée comme une forme de discrimination. Les titres, statuts ou autres termes s'appliquent donc autant aux femmes qu'aux hommes, indistinctement.
L'établissement considérera d'abord les candidats en replacement et répondant aux exigences du poste, puis les candidats de l'interne du réseau avant le grand public.
Rémunération
Classe salariale : 37 minimum : 80 052 $ maximum : 104 067 $
Port d'attache
80 avenue Gatineau
Candidature
Les personnes intéressées sont priées de déposer leur candidature (lettre de motivation et CV), sous l'onglet " Recrutement " et choisir " Chercher un emploi, puis emplois disponibles " sur notre site Internet au : http://cisss-outaouais.gouv.qc.ca/.
Afin de retenir votre candidature, il est de votre responsabilité de joindre un curriculum vitae et une lettre de présentation qui reflètent votre expérience de travail, vos réalisations et qui répond aux exigences de qualification en lien avec l'emploi postulé.
Les dossiers de candidature doivent être reçus au plus tard le 7 mai 2024, 23 h 59.
Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis leur candidature, mais nous communiquerons qu'avec les personnes retenues pour la suite du processus. Prendre note que les dates d'entrevue sont à déterminer.
Les candidats seront soumis à un processus de sélection comportant une entrevue structurée et des tests psychométriques. Les candidats retenus devront se rendre disponibles pour l'entrevue et les tests.
Le CISSS de l'Outaouais souscrit au principe de l'accès à l'équité en matière d'emploi.
Note : L'utilisation du masculin dans ce texte vise uniquement à en faciliter et en alléger la lecture et la compréhension et ne doit pas être considérée comme une forme de discrimination. Les titres, statuts ou autres termes s'appliquent donc autant aux femmes qu'aux hommes, indistinctement.
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