Répartiteur

11 avril 2021
Industries Pharmaceutique, Biotechnologie
Catégories Transport, Logistique, Approvisionnement, Achat, Service Clientèle, Centre d'Appels, Service à la clientèle, Support, Assistance, Entretien, Services, Support Non Médical, Gestionnaire de centre d'appel
Longueuil, QC

La responsabilité du (de la) répartiteur (trice) est de coordonner les activités du service à la clientèle et les assignations des techniciens sur la route. Dans un environnement évolutif rapide, le(la) titulaire aura à prendre des décisions efficaces pour faciliter les activités de tous les intervenants internes pour livrer un service exemplaire à nos clients.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

  • Contacter les clients afin de prendre rendez-vous pour les visites de maintenance
  • Planifier les maintenances chez les clients
  • Assurer la répartition du personnel en fonction des besoins
  • Assigner les routes en assurant l'optimisation de la productivité
  • Planifier les visites d'urgence
  • Informer les employés concernés de leurs affectations et des modifications en fonction des urgences
  • Effectuer la gestion et le suivi des billets de service
  • Effectuer l'entrée de données de service dans la base de données du service
  • Organiser des expéditions de pièces en urgence
  • Toute autre tâche connexe

PROFIL RECHERCHÉ

  • Entre 1 et 3 années d'expérience pertinente
  • Bonne connaissance des Suites Office, en particulier une connaissance de base d'Excel
  • Connaissance de SAP, un atout
  • Intérêt marqué pour le service à la clientèle
  • Capacité d'organisation, d'autonomie et à gérer son stress
  • Bilinguisme essentiel, tant à l'oral qu'à l'écrit 
  •  

QUI SOMMES-NOUS?

Synergie Médicale est une entreprise en grande croissance située à Longueuil qui se spécialise dans la conception, la fabrication, la mise en marché et le soutien de systèmes d'automatisation robotisée pour les pharmacies institutionnelles et commerciales en Amérique du Nord et en Europe. 

Postuler maintenant !

Réseau d'emplois Jobs.ca

#