Conseiller cadre ou conseillère cadre ressources informationnelles - Exploitation des systèmes d'information

Description :

Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux du Saguenay-Lac-Saint-Jean (CIUSSS) est à la recherche de candidats pour pourvoir le poste de conseiller cadre ou conseillère cadre ressources informationnelles - Exploitation des systèmes d'information. Notre établissement offre des soins et des services à une population de plus de 282 000 personnes réparties sur un territoire de 95 762 km2. Premier employeur de la région, le CIUSSS compte quelque 13 000 employés et plus de 730 médecins, dentistes et pharmaciens. Affilié aux universités de Sherbrooke et de Montréal, notre établissement est un pôle de transfert de connaissances par ses activités intégrées de soins, d'enseignement, de recherche, d'évaluation modes d'intervention en santé, ainsi que de qualité et d'expérience patient. Le CIUSSS du Saguenay-Lac-Saint-Jean compte 62 installations, 17 laboratoires, 7 directions administratives, 13 directions cliniques, comprend plus de 500 titres d'emploi différents et est doté d'un budget de près de 1,3 milliard $.

Sommaire du rôle et des responsabilités :
Le conseiller cadre ou la conseillère cadre ressources informationnelles - Exploitation des systèmes d'information sera appelé(e) à œuvrer dans un contexte stimulant teinté par des valeurs humaines. Sous l'autorité du chef de service - Exploitation et infrastructure, la personne titulaire du poste exerce son leadership dans un contexte de transformation numérique et d'amélioration continue où les solutions technologiques contribuent à améliorer l'efficience organisationnelle, à réduire la pression sur le personnel et à améliorer la qualité des soins aux usagers.

La personne définie et exécute un plan d'action par phases afin d'assurer une saine gestion des systèmes d'information de l'établissement et de ses interdépendances.

La personne sera appelée à œuvrer dans un contexte de transversalité à la direction des ressources informationnelles. Elle devra coordonner les efforts d'équipes multidisciplinaires en vue de l'atteinte des objectifs définis dans le plan d'action.

Elle devra assurer les liens avec les partenaires des directions détentrices des systèmes d'information afin de couvrir tous les aspects requis pour l'atteinte d'une saine gestion des systèmes d'information de l'établissement.

La personne devra demeurer à l'affut des orientations de l'établissement et du réseau de la santé en matière de systèmes d'information et ses interdépendances.

Dans une approche d'amélioration continue, la personne devra identifier et appliquer des solutions aux enjeux rencontrés pour l'atteinte des objectifs.

Plus spécifiquement, la personne aura les responsabilités suivantes :

Gestion des applications :
• S'assurer que des responsables technologiques par SI* soient identifiés à la DRI, et travailler de concert avec eux à l'exécution du plan de gestion des applications;
• S'assurer que la documentation des SI est rigoureuse et complète (CMDB, Installation, configuration, support, architecture, schémas, etc.);
• S'assurer que les détenteurs et pilotes de SI sont clairement identifiés et connaissent leur rôle;
• S'assurer que le cycle de vie du SI et que son calendrier de maintenance sont connus et suivis;
• S'assurer qu'un plan de contingence soit défini et connu par le détenteur et les pilotes;
• S'assurer que le PRI (Plan de reprise informatique) du SI soit à jour, testé et documenté sur une base régulière;
• Agir comme gardien du processus de validation/conformité lors de la livraison des applications;
• Détenteur délégué de la billetterie et du système de gestion de connaissances de la DRI (Jira-Confluence-Actifs).

Gestion des problèmes SI :
• En collaboration avec le service aux utilisateurs, mettre en place une culture d'amélioration continue pour la révision du processus de résolution de problème;
• En collaboration avec les architectes SI et Infrastructure de la DRI, participer à l'amélioration des processus défaillants qui sont sources de problèmes.

Gestion des changements :
• Responsable du processus de gestion de changement;
• Participer au comité consultatif des changements (CCC).

Création de valeur :
• Cartographier les principaux processus de son domaine;
• Collaborer avec les différents répondants de la DRI à l'amélioration continue des services dans leur interdépendance;
• Participer à la chaîne de valeur livraison des applications pour assurer un plan de gestion conforme en vue de la transition vers l'exploitation;
• Contribuer à l'évolution des outils supportant une saine gestion des applications (CMDB, base de connaissances, etc.);
• S'assurer du respect des cibles du plan de gestion des applications;
• Soutenir et accompagner les ressources impliquées dans son domaine;
• Participer au processus de renouvellement des contrats de service liés à son domaine.

Exigences :

• Diplôme universitaire de premier cycle dans une discipline pertinente au poste affiché
• Maîtrise dans une discipline pertinente aux fonctions, serait un atout
• Expérience concrète à faire évoluer les pratiques et façons de faire d'une équipe
• Expériences antérieures en gestion d'une équipe d'exploitation des systèmes d'information serait un atout
• Formation pertinente et/ou expérience professionnelle en matière de gestion de projet serait un atout
• Très bonne connaissance et compréhension des enjeux du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal serait un atout
• Expérience professionnelle dans un poste d'encadrement serait un atout

Une expérience pertinente dans un poste d'encadrement pourrait compenser l'une ou l'autre des exigences.

Compétences requises :
• Axée sur l'amélioration continue
• Leadership mobilisateur
• Orientée résultats
• Gestion du changement
• Approche centrée sur le client
• Humanisme et bienveillance
• Facilité à établir des relations interpersonnelles avec l'ensemble des collaborateurs et des partenaires et capacité à établir des liens de confiance
• Collaboration et travail d'équipe
• Sens de la planification et de l'organisation
• Rigueur, objectivité et intégrité

Remarques :

Port d'attache
À déterminer

Aux candidats qui postulent : au plus tard le lendemain de la fin de l'affichage, vous devriez avoir reçu un accusé de réception par courriel. Si ce n'est pas le cas, communiquez au 02.ciusss.selection.gestionnaires@ssss.gouv.qc.ca.

Pour que votre inscription soit bien transmise, veuillez vous assurer de recevoir la confirmation de CVManager transmise à la fin de l'inscription. Si aucun message de confirmation s'affiche c'est que vous n'avez pas complété toutes les étapes.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu'avec celles retenues pour une entrevue.

Le CIUSSS du Saguenay-Lac-St-Jean applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques, les femmes et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Les personnes handicapées peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement au processus de sélection pour l'emploi sollicité afin de faciliter l'étude de leur candidature et /ou le processus de sélection dans notre établissement.

Si vous postulez d'un appareil mobile (téléphone intelligent, tablette), vous recevrez un courriel d'accusé réception vous demandant d'aller mettre à jour votre dossier et déposer votre CV afin que votre candidature soit prise en considération.