Superviseur des collectes mobiles (Rive-Nord de Montréal)

1 novembre 2021
Industries Pharmaceutique, Biotechnologie
Catégories Santé, Médical, Pharma, Biotech, Sciences, R&D, Pharma, Biotech, Santé, Soin de la personne, Médical, Gestion de projet, Installation et entretiens, Laboratoire, Santé, Sécurité, Environnement, Laboratoire, Diagnostics, Imagerie médicale, Support Non Médical, Autres professionnels de la santé, Entretien, Ingénierie, Métiers, Personnel d'encadrement
Saint-Laurent, QC

• Vous recherchez un emploi au caractère unique ?
• Vous êtes une personne de cœur ayant une passion pour le service à la clientèle ?
• Vous souhaitez contribuer à sauver des vies et à offrir une expérience positive aux donneurs ?

Joignez-vous à l'équipe d'Héma-Québec dès aujourd'hui !

Venez contribuer à offrir une expérience positive aux donneurs, tout en ayant un rôle de soutien au sein des collectes mobiles.

RÔLE ET RESPONSABILITÉS
Relevant du Chef des collectes mobiles de la Rive-Nord de Montréal;

  • Vous supervisez, coordonnez et contrôlez les activités relatives au fonctionnement des collectes mobiles sur votre territoire;
  • Vous assurez un environnement sécuritaire et productif dans le respect des encadrements réglementaires, administratifs et financiers d'Héma-Québec;
  • Vous participez à l'amélioration continue des collectes mobiles par la révision des modes de fonctionnement, des documents contrôlés ainsi que l'implantation de nouvelles technologies;
  • Vous assurez un suivi rigoureux sur les standards de service à la clientèle d'Héma-Québec.

Plus particulièrement, vous :

  • Gérez les ressources humaines et matérielles de la collecte, veillez au bon déroulement de celle-ci de façon à minimiser le temps d'attente et d'offrir un service à la clientèle adéquat;
  • Maîtrisez les conventions collectives des diverses accréditations syndicales représentant les salariés et en assurez le respect;
  • Assurez un environnement sécuritaire lors des collectes, tant pour les employés que pour les bénévoles et les donneurs;
  • Travaillez en collaboration avec les différents services reliés aux collectes mobiles;
  • Assurez le maintien d'un climat de travail harmonieux.

EXIGENCES

  • Détenir un diplôme d'études techniques, universitaires ou expérience équivalente;
  • Posséder un minimum de trois (3) années d'expérience dans un emploi similaire avec une expérience en gestion de personnel dans un milieu règlementé et syndiqué;
  • Avoir de l'expérience dans le domaine pharmaceutique est considéré comme un atout;
  • Maîtriser la suite Microsoft Office;
  • Posséder une excellente maîtrise de la langue française tant à l'oral qu'à l'écrit;

Toutes les combinaisons de scolarité et d'expérience jugées pertinentes seront prises en considération aux fins de la dotation.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES
• Avoir un intérêt et une facilité naturelle à gérer des opérations complexes;
• Posséder de fortes habiletés en relations interpersonnelles, de même qu'une approche marquée, orientée sur le service à la clientèle;
• Être reconnu pour vos aptitudes à superviser, encadrer et rallier efficacement une équipe de travail.

Compétences de leadership:
• Diriger vers les résultats;
• Rechercher des solutions créatives;
• Gérer les talents;
• Travailler en partenariat;
• Naviguer dans le changement;
• Agir avec principe.

Particularités du poste:
• Horaire variable de jour et de soir;
• Être disposé(e) à travailler sur différents sites de collectes mobiles;
• Être en mesure d'effectuer de courts séjours dans différentes régions du Québec occasionnellement;
• Environnement hautement règlementé et syndiqué.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
En plus des conditions de travail concurrentielles offertes par Héma-Québec, de nombreux avantages vous attendent :

• Horaire de travail du lundi au vendredi, 70 heures par deux (2) semaines;
• Quatre (4) semaines de vacances par année;
• Assurances collectives;
• Régime de retraite à prestations déterminées;
• Congés personnels;
• Formation continue;
• Programme d'aide aux employés;
• Uniformes fournis et repas payés;
• Rabais pour des activités sportives;
• Milieu de travail dynamique propice à l'innovation.

Bien que toutes les candidatures soient analysées avec attention, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues. Nous vous remercions de votre intérêt pour ce poste.

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